อ้างอิง

กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี bk989 ของคุณ

หน้านี้อธิบายข้อกำหนดทางกฎหมายที่ใช้กับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณบน bk989 รวมถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัว วิธีการติดต่อเราเกี่ยวกับคำขอทางกฎหมาย และขั้นตอนการยืนยันบัญชีที่เราใช้ตามกฎหมายท้องถิ่นในประเทศไทย

การเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวคำขอแก้ไขข้อมูลการลบบัญชีติดต่อฝ่ายกฎหมายข้อกำหนดตามภูมิภาค
bk989 กฎหมายและข้อกำหนดที่ใช้กับบัญชี bk989 ของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความเป็นส่วนตัวของคุณ

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ข้อมูลส่วนตัวของคุณได้รับการเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลของคุณได้ทุกเมื่อผ่านช่องทางซัพพอร์ต หากคุณต้องการลบบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวตามที่กฎหมายอนุญาต แต่ข้อมูลธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงินในประเทศไทย

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลบัญชีและรายละเอียดการชำระเงินของคุณได้รับการเข้ารหัสตลอดเวลา ทั้งขณะส่งและขณะจัดเก็บ การยืนยันตัวตนผ่าน OTP ช่วยป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ รวมถึงประวัติการทำธุรกรรมและข้อมูลการยืนยันตัวตน ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
การแก้ไขและลบข้อมูล หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณสามารถขอแก้ไขได้ผ่านหน้าบัญชีหรือซัพพอร์ต การลบบัญชีจะเริ่มกระบวนการลบข้อมูลส่วนตัวตามกฎหมายท้องถิ่น
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด หลังจากระยะเวลานี้ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อสำหรับคำขอทางกฎหมายและข้อมูล

หากคุณมีคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ทางกฎหมายตามพื้นที่ของคุณ หรือต้องการแก้ไขหรือลบบัญชี ใช้ช่องทางเหล่านี้ในการติดต่อเรา เราต้องการเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อประมวลผลคำขอที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรม ระยะเวลาในการตอบกลับขึ้นอยู่กับประเภทของคำขอและข้อกำหนดทางกฎหมายในประเทศไทย

อีเมลฝ่ายกฎหมาย ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การแก้ไขข้อมูล หรือการลบบัญชีมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเราพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน เราจะตอบกลับภายใน 7-14 วันทำการพร้อมรายละเอียดขั้นตอนถัดไป
แชทซัพพอร์ต ถามคำถามทั่วไปเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย ความเป็นส่วนตัว หรือสิทธิ์ของคุณผ่านแชทในบัญชี ทีมซัพพอร์ตจะอธิบายขั้นตอนและเอกสารที่จำเป็นสำหรับคำขอของคุณ
หน้าบัญชี เข้าถึงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและคำขอข้อมูลได้โดยตรงในหน้าบัญชีของคุณ คุณสามารถดูประวัติการทำธุรกรรม แก้ไขข้อมูลติดต่อ หรือส่งคำขอลบบัญชีผ่านเมนูตั้งค่า

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกฎหมายและสิทธิ์ของคุณ

คำถามเหล่านี้ครอบคลุมสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณบน bk989 วิธีการขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล และขั้นตอนการลบบัญชี หากคำถามของคุณไม่อยู่ที่นี่ ติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อขอคำแนะนำเฉพาะเจาะจงสำหรับสถานการณ์ของคุณ

คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ รวมถึงข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรมผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และข้อมูลการยืนยันตัวตน ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เข้าไปที่หน้าบัญชีแล้วเลือกเมนูตั้งค่า คุณสามารถแก้ไขข้อมูลติดต่อและรายละเอียดการชำระเงินได้โดยตรง สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยันตัวตน ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารที่จำเป็น

เราเริ่มกระบวนการลบบัญชีภายใน 7-14 วันทำการหลังจากได้รับคำขอและยืนยันตัวตนของคุณ ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบตามกฎหมายท้องถิ่น แต่ข้อมูลธุรกรรมอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางการเงินในประเทศไทย

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินในประเทศไทยกำหนด ซึ่งโดยทั่วไปคือหลายปีหลังจากธุรกรรมสุดท้าย หลังจากระยะเวลานี้ ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

คุณสามารถขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลของคุณได้ในบางกรณี เช่น การหยุดรับข่าวสารทางการตลาด ส่งคำขอผ่านการตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต การใช้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินการบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมายจะยังคงดำเนินต่อไป

เราใช้การเข้ารหัสข้อมูลตลอดเวลาและยืนยันตัวตนผ่าน OTP สำหรับการเข้าถึงบัญชี ข้อมูลของคุณเข้าถึงได้เฉพาะทีมงานที่ได้รับอนุญาต และเราปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยทางการเงินในประเทศไทย หากคุณสงสัยว่ามีการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ติดต่อซัพพอร์ตทันที
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต